Amazon Bedrock AgentCore打破原型困境，助力Agent安全、可擴展、高可靠地投入生產(chǎn)

北京2025年10月14日 /美通社/ -- 亞馬遜云科技宣布，Amazon Bedrock AgentCore正式可用。作為一款創(chuàng)新的Agent平臺，Amazon Bedrock AgentCore為開發(fā)者提供了全面的支持，幫助企業(yè)快速將Agent從試點階段推進到生產(chǎn)環(huán)境。憑借其安全、可擴展的架構(gòu)和強大的功能，Amazon Bedrock AgentCore旨在為各行業(yè)提供高效、可靠的Agent解決方案。

2006年，亞馬遜云科技成立之際，便堅信云計算將改變企業(yè)構(gòu)建與擴展技術的方式。如今，AI Agents領域也迎來了類似轉(zhuǎn)折點。設想，未來將有數(shù)十億個Agent協(xié)同工作，為日常運營、復雜業(yè)務流程等方方面面帶來變革。

然而，要實現(xiàn)這一愿景，僅靠框架或低代碼構(gòu)建工具遠遠不夠。企業(yè)愿意將核心業(yè)務托付的Agent，需要依托一套企業(yè)級的運營基礎，這套基礎必須安全、可靠、可擴展，并且專為Agent的非確定性特質(zhì)量身打造。憑借在構(gòu)建關鍵任務系統(tǒng)方面的經(jīng)驗，亞馬遜云科技推出全面的Agent服務Amazon Bedrock AgentCore，能幫助企業(yè)滿懷信心地將Agent方案投入生產(chǎn)應用。

Amazon Bedrock AgentCore：加速Agent投產(chǎn)進程

Amazon Bedrock AgentCore現(xiàn)已全面可用，讓每位開發(fā)者都能快速將Agent從試點階段推進至規(guī)?；a(chǎn)。Amazon Bedrock AgentCore提供構(gòu)建、部署和運營Agent所需的完整基礎架構(gòu)：客戶可輕松為Agent配置工具、記憶模塊與數(shù)據(jù)源以處理復雜工作流；只需幾行代碼，就能將Agent部署到當今最安全、可擴展的運行時環(huán)境中；還能通過企業(yè)部署所需的控制機制和訪問管理功能，對Agent進行運營管理。以上所有操作均無需管理任何基礎設施，且客戶可以輕松上手，使用任何所選擇的模型或Agent框架。

AgentCore SDK已被多個行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)客戶下載超過百萬次。早期客戶包括Clearwater Analytics(CWAN)、Cox Automotive、Druva、Ericsson(愛立信)、Experian(益博睿)、Heroku、National Australia Bank(澳大利亞國家銀行)、Sony(索尼)、Thomson Reuters(湯森路透)等眾多企業(yè)。

在Accenture(埃森哲)、Cisco(思科)、Deloitte(德勤)和Salesforce等亞馬遜云科技合作伙伴的支持下，Amazon Bedrock AgentCore已取得變革性成果。

Amazon Bedrock AgentCore：一項全面的Agentic服務

構(gòu)建Agent絕非易事，諸多挑戰(zhàn)橫在面前：如何與身份提供商集成、如何構(gòu)建記憶與可觀測性功能，以及如何與各類工具集成。

對此，Amazon Bedrock AgentCore提供全托管式服務，貫穿從構(gòu)建、部署到運營Agent的完整開發(fā)生命周期?？蛻艨梢造`活組合搭配功能，使用任意模型或框架，在享受企業(yè)級基礎設施與工具支持的同時，還能擁有極高的靈活性。

靈活自由構(gòu)建：Agent領域正快速發(fā)展，幾乎每周都會涌現(xiàn)新的框架、模型與協(xié)議。借助可組合的Amazon Bedrock AgentCore服務(用戶可組合使用，也可單獨使用)，客戶能夠完全以自己期望的方式構(gòu)建Agent。企業(yè)可根據(jù)團隊需求選擇所需的Amazon Bedrock AgentCore服務，同時使用團隊偏好的框架(如Strands Agents等)與模型(包括Amazon Bedrock上可用的模型，以及Amazon Bedrock之外的模型等)，讓用戶始終能自由按自己期望的方式開展構(gòu)建。

Agent工具集：Agents通過具體行動創(chuàng)造價值，例如編寫并執(zhí)行代碼、連接企業(yè)系統(tǒng)以及瀏覽網(wǎng)頁。Amazon Bedrock AgentCore提供以下核心服務：

• AgentCore Code Interpreter：能讓Agent在隔離的安全環(huán)境中生成并執(zhí)行代碼。
• AgentCore Browser：支持Agent大規(guī)模與網(wǎng)絡應用程序交互。
• AgentCore Gateway：可將現(xiàn)有的API和Amazon Lambda函數(shù)轉(zhuǎn)化為Agent兼容的工具，還能連接到現(xiàn)有的MCP服務器，并實現(xiàn)與關鍵第三方業(yè)務工具和服務(如Jira、Asana和Zendesk)的無縫集成。這一統(tǒng)一接入點可實現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)間的安全集成。
• AgentCore Identity：Agent能夠通過OAuth標準進行適當?shù)纳矸蒡炞C和授權(quán)，從而安全地訪問這些工具并在其中運行。

具備智能記憶功能的上下文感知型Agent：要讓Agent真正發(fā)揮作用，則需要其保持上下文感知能力，并不斷從交互中學習。以銷售支持Agent為例，當它幫助客戶探索企業(yè)軟件選項時，應該在多輪對話中記住客戶的所屬行業(yè)、預算限制和技術要求，避免重復提問，并提供越來越具個性化的推薦。同樣，在協(xié)助解決復雜的技術故障時，Agent應能回憶起先前的調(diào)試嘗試及其結(jié)果，從而提供更有針對性的解決方案。

AgentCore Memory可幫助開發(fā)者打造這些復雜的上下文感知型體驗，且無需管理復雜的記憶基礎設施，助力Agent構(gòu)建并維護對用戶偏好、歷史交互及相關上下文的詳細理解，讓每一次對話都更具深度和價值。

為打造可信任Agent提供全面可觀測性：由于Agent需要進行實時推理，并以非確定性方式執(zhí)行操作，因此用戶需要全面了解Agent的推理過程和操作行為。

AgentCore Observability通過實時儀表盤和詳細審計追蹤，提供全面的監(jiān)控服務。企業(yè)可以追蹤Agent的每一項操作，快速調(diào)試問題，并持續(xù)優(yōu)化性能。通過兼容OpenTelemetry(OTEL)，AgentCore Observability可與Dynatrace、Datadog、Arize Phoenix、LangSmith和Langfuse等現(xiàn)有監(jiān)控工具集成。

支持任意規(guī)模的行業(yè)領先級可靠性：與傳統(tǒng)應用程序不同，Agent的工作負載時長本質(zhì)上具有不可預測性。AgentCore Runtime正專為應對這種不可預測性而設計，可根據(jù)需求自動將會話數(shù)量從零擴展至數(shù)千個，并且針對長時間運行的任務，提供長達8小時的行業(yè)領先運行時支持。

企業(yè)級Agent安全防護：Agent需要代表用戶安全訪問多個系統(tǒng)并處理敏感數(shù)據(jù)，因此強大的安全性和合規(guī)性至關重要。

Amazon Bedrock AgentCore在所有服務中均嵌入了安全機制，助力Agent安全運行。它支持VPC環(huán)境和Amazon PrivateLink，確保網(wǎng)絡流量的私密性和安全性。最重要的是，AgentCore Runtime通過microVM技術提供行業(yè)領先的安全防護，為每個Agent會話提供獨立的隔離計算環(huán)境，防止數(shù)據(jù)泄露，并保障每次交互的完整性。

借助AgentCore，兼顧速度、規(guī)模與安全性：Amazon Bedrock AgentCore通過MCP服務器，讓構(gòu)建可投入生產(chǎn)的Agent變得輕而易舉，該服務器可與Kiro或Cursor AI等集成開發(fā)環(huán)境(IDE)協(xié)同工作。雖然只需幾分鐘即可上手，但這些工具并非簡化版，而是功能完備、可立即投入生產(chǎn)環(huán)境的解決方案，能夠?qū)挃?shù)量從零即時擴展至數(shù)千個，同時保持強大的安全性。這意味著Agent構(gòu)建于經(jīng)過驗證的可靠基礎之上，企業(yè)可以滿懷信心地迅速將想法轉(zhuǎn)化為實際部署。

讓AI Agents照進現(xiàn)實：客戶實踐錄

從Cohere Health所處的受監(jiān)管醫(yī)療環(huán)境，到愛立信復雜的技術系統(tǒng)，再到索尼的全球化轉(zhuǎn)型 —— 這些行業(yè)先鋒企業(yè)的實踐表明，Amzon Bedrock AgentCore正推動各行業(yè)掀起下一波AI創(chuàng)新浪潮。在AI時代取得成功的企業(yè)，并非那些能完美預測未來的企業(yè)，而是那些依托成熟可靠的基礎架構(gòu)，同時保持靈活演進能力的企業(yè)。當客戶基于Amazon Bedrock AgentCore構(gòu)建Agent時，獲得的不僅是部署和運營智能體的專業(yè)服務，更能擁有一位具備近二十年經(jīng)驗的合作伙伴，它積淀了近二十年來助力企業(yè)安全實現(xiàn)全球規(guī)?；D(zhuǎn)型的深厚經(jīng)驗。

借助智能工作流自動化變革制造業(yè)：亞馬遜設備運營與供應鏈團隊正運用Amazon Bedrock AgentCore開發(fā)Agentic協(xié)同制造新模式。在這一創(chuàng)新框架下，多組AI Agent基于產(chǎn)品規(guī)格數(shù)據(jù)協(xié)同工作，實現(xiàn)傳統(tǒng)人工流程的自動化：一個Agent解析產(chǎn)品需求并生成精細化質(zhì)檢流程，另一個Agent則為生產(chǎn)線機器人訓練視覺識別系統(tǒng)。得益于此，原本需要耗費數(shù)日工程師資源的物體檢測模型調(diào)優(yōu)工作，如今僅需不到一小時即可高精度完成。這項概念驗證只是智能制造藍圖的開端，未來AI Agent將貫通從產(chǎn)品需求定義到最終量產(chǎn)的全流程優(yōu)化。

借助Agent加速醫(yī)療決策：在醫(yī)療健康領域，每一分鐘都至關重要。作為一家臨床智能企業(yè)，Cohere Health^®致力于加強醫(yī)療服務支付方與提供方之間的協(xié)作，并提高臨床決策在診療前后的速度和準確性。該公司經(jīng)臨床訓練的AI有助于加快患者獲得醫(yī)療服務的速度，改善患者治療結(jié)果，減輕醫(yī)療服務提供者的行政工作負擔，并優(yōu)化整個診療過程中的經(jīng)濟效益。

Cohere Health利用Amazon Bedrock AgentCore構(gòu)建了Cohere Review Resolve?，這是一款AI驅(qū)動的輔助工具，可優(yōu)化健康保險計劃中醫(yī)療必要性審核的準確性和效率。Cohere Review Resolve?能分析結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如臨床記錄、患者病歷和傳真等，快速識別并提取相關依據(jù)，以驗證申請治療項目的醫(yī)療必要性。該輔助工具還將為健康保險計劃的審核人員提供事前授權(quán)申請所需的完整臨床背景信息，并智能回應審核人員的各類查詢。

Cohere Health之所以選擇Amazon Bedrock AgentCore，是因為他們需要在高度監(jiān)管的醫(yī)療健康環(huán)境中首次部署企業(yè)級Agentic AI進行生產(chǎn)應用。Amazon Bedrock AgentCore提供的全面審計追蹤、長會話支持，以及在持續(xù)數(shù)小時的復雜工作流程中保持歷史記錄的能力，對其醫(yī)療健康應用場景至關重要。Cohere Health預計，Review Resolve?將使審核時間縮短30%-40%，有助于滿足關鍵的法定處理時限要求。對患者而言，更快的決策將幫助他們更早獲得醫(yī)療服務，提高治療依從性，改善治療效果并降低成本。Review Resolve?還將幫助健康保險計劃將臨床判斷的準確率提高約30%，從而節(jié)省醫(yī)療費用支出并改善患者預后。

電信領域的Agent，助力簡化復雜系統(tǒng)：全球電信技術領軍企業(yè)愛立信，已利用Amazon Bedrock AgentCore應對部署Agent過程中的主要挑戰(zhàn)。愛立信網(wǎng)絡業(yè)務領域AI與新興技術負責人Dag Lindbo表示："在愛立信，我們的3G、4G、5G、6G系統(tǒng)橫跨數(shù)百萬行代碼，涉及數(shù)千個互聯(lián)子系統(tǒng)，是數(shù)十年工程創(chuàng)新的結(jié)晶，規(guī)?？氨热珖躁P鍵基礎設施。Amazon Bedrock AgentCore助力我們實現(xiàn)數(shù)據(jù)與信息的深度融合，助力我們在實際研發(fā)場景中打造出具備前所未有的能力的AI Agents；這些Agent已應用覆蓋至數(shù)萬名員工，為工作效率帶來了兩位數(shù)的提升。此外，AgentCore還支持我們使用任意Agent框架，這對于我們跨多個團隊、多類用例規(guī)?；瘧肁gent至關重要。"

娛樂領域的Agent，實現(xiàn)安全性、可觀測性與可擴展性：作為全球領先的技術與娛樂公司之一，索尼集團也已開始運用Amazon Bedrock AgentCore并初見成效。索尼集團數(shù)字與技術平臺部門AI加速事業(yè)部高級總經(jīng)理Masahiro Oba表示："Agentic AI將運營效率與復雜任務處理能力提升至全新水平，是我們AI轉(zhuǎn)型之旅中不可或缺的技術。但不可否認的是，它也帶來了諸多技術挑戰(zhàn)。借助Amazon Bedrock AgentCore，我們構(gòu)建了覆蓋全集團的Agentic AI平臺，實現(xiàn)了企業(yè)級的安全性、可觀測性與可擴展性，同時還實現(xiàn)了與AI資源的跨平臺無縫連接，這對我們而言至關重要。通過將Amazon Bedrock AgentCore置于Agentic AI生態(tài)系統(tǒng)的核心位置，我們現(xiàn)在能夠管理和共享海量AI資源，從而能夠自信且安全地加速推進AI轉(zhuǎn)型進程。"

亞馬遜云科技為AI Agent時代筑牢根基

目前，Amazon Bedrock AgentCore已在九個亞馬遜云科技區(qū)域全面可用，滿足全球部署需求，包括亞太地區(qū)(孟買)、亞太地區(qū)(新加坡)、亞太地區(qū)(悉尼)、亞太地區(qū)(東京)、歐洲地區(qū)(都柏林)、歐洲地區(qū)(法蘭克福)、美國東部(弗吉尼亞北部)、美國東部(俄亥俄)和美國西部(俄勒岡)。

此外，企業(yè)還可借助亞馬遜云科技Marketplace中為Amazon Bedrock AgentCore量身打造的預置Agent和工具，進一步縮短價值實現(xiàn)周期。

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